سیستم های اجتماعی تکنیکی سیستم هایی هستند که علاوه بر بعد تکنیکی مانند نرم افزار، سخت افزار، کامپیوتر و تجهیزات، بعد غیر تکنیکی مانند افراد، جامعه و قوانین را هم شامل می شوند. در واقع در یک سیستم اجتماعی تکنیکی عملکرد و کارایی وقتی مشخص می شود که به دست کاربر اصلی برسد و هنگامی که انسان در کنار ماشین قرار بگیرد و جزئی از سیستم باشد خروجی سیستم کامل می شود.

سیستم های اجتماعی تکنیکی سیستم های  پیچیده ای هستند که منجر به ایجاد سه ویژگی مهم در آن ها می‌شود:

• دارای ویژگی های جمعی هستند که به عنوان ویژگی کل سیستم شناخته می شود، نه اینکه با قسمت های جداگانه سیستم ارتباط داشته باشند. ویژگی های جمعی به هر دو مؤلفه سیستم و روابط بین آن ها  بستگی دارد. برخی از این روابط فقط زمانی قابل بررسی است که سیستمی یکپارچه از اجزای آن موجود باشد ، بنابراین ویژگی های جمعی فقط در آن زمان قابل ارزیابی هستند. امنیت و قابلیت اطمینان نمونه هایی از ویژگی های جمعی سیستم های اجتماعی تکنیکی هستند.
• غیرقطعی هستند ، به طوری که ممکن است وقتی با ورودی مشخصی ارائه می شوند ، لزوما همیشه همان خروجی را تولید نکنند. در واقع رفتار سیستم به عملگرهای انسانی بستگی دارد و انسان ها همیشه به یک روش عمل نمی کنند. 
• معیارهای موفقیت سیستم ذهنی  و درونی است نه عینی. میزان حمایت سیستم از اهداف سازمانی فقط به خود سیستم بستگی ندارد. بلکه به ثبات این اهداف ، روابط و تعارض بین اهداف سازمانی و نحوه تفسیر این اهداف توسط افراد سازمان نیز بستگی دارد. مدیریت جدید ممکن است اهداف سازمانی را که یک سیستم برای پشتیبانی از آن ها  طراحی کرده است مجدداً تفسیر کند تا سیستم "موفقیت آمیز" بعداً به عنوان دیگر مناسب اهداف مورد نظر خود نباشد.

پیام رسان ها به عنوان نمونه ای از سیستم های اجتماعی تکنیکی برای به اشتراک گذاری اطلاعات به صورت آنلاین و ایجاد ارتباط بین انسان ها و بستری برای سرگرمی، آموزش و بیزنس طراحی شده اند که از طریق استخراج و تجزیه و تحلیل نیازمندی ها امکان ارتباط و به اشتراک گذاری موثر دانش و اطلاعات را فراهم می‌کنند. در عصر گسترش تکنولوژی، پیام رسان ها بستری هستند برای ایجاد و انتقال اطلاعات، منابع، عکس، ویدیو و غیره و تبادل نظر، بحث و گفت‌و‌گو پیرامون آن ها.

با توجه به اینکه پیام رسان ها یک نمونه واقعی از سیستم های اجتماعی تکنیکی هستند بنابراین بررسی برای طراحی و پیاده سازی آن ها نیز باید با در نظر گرفتن ویژگی اینگونه سیستم ها باشد. در این تحقیق تلاش شده تا یک چارچوب کلی از نیازمندی ها و نحوه عملکرد سیستم پیام رسان به عنوان یک سیستم اجتماعی تکنیکی ارائه شود.

نیازمندی های عملکردی

نیازمندی های عملکردی مشخص می کند که سیستم باید چه کار هایی انجام بدهد و در واقع خدماتی ست که سیستم باید فراهم کند. اینکه چطور سیستم در مقابل ورودی ها واکنش داشته باشد و در برخی مواقع خاص چطور عمل کند . 

نیازمندی های عملکردی در حوزه پیام رسان ها شامل خدماتی ست که باید بر اساس تعریف دقیق خواسته ها به کاربران ارائه شود. برای استخراج نیازمندی های عملکردی، خدمات مشابه در یک دسته کلی قرار می‌گیرند و این مجموعه را با یک عنوان نیازمندی عملکردی در نظر می گیریم. 

 توصیف نیازمندی های عملکردی

نیازمندی های غیر عملکردی

نیازمندی های غیرعملکردی محدودیت های فرایند توسعه، استانداردها و زمان بندی خدماتی ست که سیستم نرم افزاری فراهم می کند. این نیازمندی ها به صورت مستقیم سرویس های یک سیستم را توصیف نمی کنند بلکه تعریفی هستند از اینکه سیستم نرم افزاری چقدر خوب و با کیفیت کار می کند. 

نیازمندی های غیرعملکردی به سه دسته کلی نیازمندی های محصول، نیازمندی های سازمانی و نیازمندی های خارجی تقسیم بندی می شوند. نیازمندی های محصول رفتار زمان اجرای نرم افزار را مشخص یا محدود می کنند. نیازمندی های سازمانی نیازمندی های استخراج شده از رویه ها و  سیاست های مد نظر مشتری و توسعه دهنگان سیستم است. نیازمندی های خارجی شامل کلیه نیازمندی هایی ست که از عواملی خارج از سیستم و روند توسعه آن به دست می آید. 

ابتدا در جدول زیر دسته بندی های مورد نظر از نیازمندی های غیرعملکردی ارايه می شود و سپس در جدول جداگانه زیرشاخه های آن ها برای یک سیستم پیام رسان بررسی می شود.

کلید یک وبلاگ‌نویسی موفق ارزش‌آفرینی است.

اگر می‌خواهید دیده شوید، شناخته شوید و مهم به شمار روید، باید برای خواننده ارزش خلق کنید. 

خلق ارزش هم راه‌های زیادی دارد: می‌توانید به خوانندگان‌تان اطلاعات مفیدی عرضه کنید؛ مشکلی را از آنها حل کنید؛ به سوالشان پاسخ دهید؛ ترفند و طریقه‌ای به آنان یاد دهید و غیره.

وقتی شما محتوا می‌سازید، به دلخواه خودتان فکر نکنید بلکه ببینید این مطالب چه دردی را از بازدیدکننده سایت درمان می‌کند. 

این موضوع را استوارت وایلد نویسنده ی محبوب من در قالبی دیگر بیان کرده است: "رمز موفقیت این است که سطح انرژی تان را بالا ببرید، وقتی این کار را انجام دادید، خود به خود مردم به سوی شما جذب می شوند، و وقتی آنها دور و برتان جمع شدند از وجودشان استفاده کنید"

راب: استیو، بیل، ممنون. راب کیلیون هستم، با شریکم اینجاییم. ما یک کسب‌و‌کار اینترنتی 100 نفره داریم. و می‌خواهم بدانم اگر یک نصیحت فوق‌العاده ارزشمند وجود داشته باشد که شما بتوانید به ما بدهید تا تلاش کنیم کمی از آن ارزشی را که شما در کمپانی‌های فوق‌العاده‌تان ایجاد کرده‌اید، داشته باشیم، آن تک نصیحت چیست؟ 
بیل: خُب، در واقع فکر می‌کنم در مورد هر دو شرکت -اگر اشتباه می‌کنم تصحیحم کن استیو- شور و هیجان را فقط ارزش‌های اقتصادی ایجاد نکرده. حتی در سال 1975 که در مایکروسافت برای خودمان نوشتیم «یک کامپیوتر بر روی هر میز و در هر خانه» متوجه این نبودیم که اُه، برای این کار، باید یک کمپانی بزرگ باشیم. (خنده حضار) هر بار با خودم فکر می‌کردم «اُه خدا، می‌توانیم اندازه شرکت را دو برابر کنیم؟ وای، می‌شود این همه آدم را هدایت کرد؟ باز هم کارمان مفرح خواهد بود؟» 
و این‌طوری بود که با هر بار بزرگ شدن کمپانی می‌گفتیم این دیگر آخری بود. و به همین خاطر چیزهای اقتصادی در صدر فهرست نبود. این تصور که بتوانیم در خط مقدم فناوری باشیم و چیزهای جدید را ببینیم و کارهایی را که می‌خواستیم انجام دهیم و قادر به آوردن افراد متفاوت که همکاری با آنها لذت‌بخش بود باشیم، سرانجام در پیوند با مجموعه‌ای از مهارت‌ها و یادگیری اینکه چطور آن افراد و آن مهارت‌های گسترده را به خوبی در کنار هم به کار بگیریم، یکی از بزرگترین چالش‌های ما بود. و من شاید بیشترین اشتباهاتم را در این حوزه مرتکب شدم،‌ ولی دست آخر بعضی از آن تیم‌های کاری در کنار هم فوق‌العاده کار کردند. بنابراین فکر می‌کنم نکته اصلی آدم‌ها و شور و شوق هستند. و خیلی جالب است که کسب‌و‌کار ما با این روش پیشرفت کرد و شد اینی که الآن هست. 
استیو: آره. بعضی‌ها می‌گویند که باید علاقه بسیار زیادی به کاری که مشغول انجامش هستی داشته باشی و این کاملاً درست است. و دلیلش این است که اگر علاقه‌ای نداشته باشی، کار کردن خیلی سخت می‌شود و هر آدم عاقلی بالاخره کم می‌آورد. واقعاً سخت است. و باید کارت را در یک دوره زمانی ممتد ادامه دهی. بنابراین اگر عاشقش نباشی، اگر از انجامش لذت نبری، اگر واقعاً دوستش نداشته باشی، شکی نیست که ولش خواهی کرد. و در واقع، این اتفاقی است که برای اکثر مردم می‌افتد. اگر به کسانی که در چشم مردم سرانجام به موفقیت رسیده‌اند و آنهایی که ناکام بوده‌اند نگاه کنی، در اغلب موارد، آنهایی که موفق بوده‌اند کارشان را دوست داشته‌اند و همین بوده که ثابت قدم نگاهشان داشته، منظورم در مواقعی است که کارد واقعاً به استخوان می‌رسد. در این‌جور مواقع آنهایی که عاشق نبوده‌اند کار را رها کرده‌اند چون عاقلانه فکر می‌کردند، متوجه هستی؟ چه کسی هست که بدون علاقه بخواهد به این کار بپردازد؟ 
بنابراین کلی کار سخت و دائماً کلی نگرانی و اضطراب هست و اگر عاشق کارت نباشی، شکست خواهی خورد. پس باید دوستش داشته باشی و باید علاقه داشته باشی و فکر می‌کنم این مهم‌ترین مسئله است. 
دومین مورد این است که باید واقعاً خوب و نخبه باشی چون فرقی نمی‌کند که چقدر باهوشی، به هر حال نیازمند یک تیم متشکل از آدم‌های درجه یک هستی و باید یاد بگیری که چطور به سرعت آدم‌ها را بسنجی، و بدون اینکه آنها را خوب بشناسی تصمیمات خوبی بگیری و استخدام‌شان کنی، و اینکه ببینی کارت چطور پیش می‌رود و بتوانی بینش خودت را بهبود ببخشی و بتوانی به شکل‌گیری یک سازمان کمک کنی تا دست آخر خودش بتواند خودش را بسازد، و به همین خاطر باید دور و برت آدم‌های خوبی داشته باشی.​

بازاریابی و روش های بازاریابی مسئله تازه نیستند و از همان زمان های قدیم شرکت ها برای افزایش فروششون و حداکثر کردن سود انواع و اقسام روش های بازاریابی رو تست میکردند.

با ظهور پدیده ای به اسم اینترنت این بازاریابی شکل جدیدی به خودش گرفت و فعالیت های بازاریابی دیجیتالی شدند!

چه رسانه ای بهتر از اینترنت!

روش های بازاریابی سنتی و قدیمی به شکل دیجیتالی ادامه پیدا کردند

اگر بخوام مثال بزنم مثلا اگر خاطرتون باشه سال های دور عضویت در خبرنامه ها و دریافت ماهانه مجلات یکی از روش های بازاریابی بود که افراد فعال در این حوزه سعی میکردن با این روش ها یجورایی مخاطب هارو به خودش معتاد کنند و اینجوری همیشه ی مشتری دائمی برای مجلاتشون داشته باشن

با ظهور اینترنت این خبرنامه ها ایمیلی شدن و دیگه خیلی تلاش زیادی لازم نبود برای ارسال و دریافت این مجلات و خیلی راحت با ی کلیک تمام مشترکین خبرنامه ی مجله جدیدترین نسخه مجله رو دریافت میکردند و دیگه هزینه های پخش و ... هم وجود نداره

اما دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال خیلی خیلی گسترده تر از این حرفاست

اگه خیلی ساده بخوایم بازاریابی رو بررسی کنیم بازاریابی از دو کلمه جذب و تبدیل تشکیل شده

جذب مخاطب های جدید و تبدیل کردن این مخاطب ها به مشتری ها و بعد هم نگهداری و خدمان مشابه

با استفاده نجومی مردم از اینترنت فرآیند جذب مخاطب خیلی خیلی ساده تر و کم هزینه تر شده، از طرف دیگه رسانه های موجود و روش های جدید به قدری تاثبر گذار شدند که تبدیل مخاطب ها به مشتری هم با روش های ارزان تر و راحتتری انجام میشه و اون بازاریابی سنتی تبدیل شده به دیجیتال مارکتینگ.

دیجیتال مارکتینگ در بسترهای مختلفی اجرا میشه، از تبلیغات در شبکه های اجتماعی گرفته تا سایت و ایمیل و حتی پیامک رو هم میتونیم ی بستر اجرا فعالیت های دیجیتال مارکتینگ بدونیم

بازاریابی اینترنتی با آمار و ارقام سرکار داره و اگه نخواید بهشون توجه کنید حسابی ضرر میکنید

و دقیقا یک حسن خیلی بزرگ بازاریابی دیجیتال آمار و ارقام دقیق تریه که خیلی با هزینه کمتری جمع آوری میشن و حتی در خیلی اوقات کاملا رایگان جمع آوری میشن

به عنوان مثال اگر سایت داشته باشید گوگل خدمتی داره به اسم گوگل آنالیتیکس که خیلی راحت میتونید با استفاده ازش امار بازدیدکننده های سایتتون رو خیلی دقیق با جزییات مختلف مثل اینکه این بازدید کننده ها از کجا هستند، چند دقیقه در سایت شما بوده اند، کدوم صفحه های سایت از نظر بازدید کننده ها جذاب تر بوده و کلی اطلاع جذاب که با روش های قدیمی بازاریابی هیچ جوره به این دقت قابل اندازه گیری نبودند

با این اوضاف دیجیتال مارکتینگ رو میتونیم ی جایگزین خیلی ارزون و با بازده برای روش های بازاریابی سنتی بدونیم

شاید قبلا روش های جذب مشتری جدید تبلیغات گرون قیمت تلویزیونی یا رادیویی بود اما الان با کمک گوگل و به صورت کاملا رایگان میشه مشتری های جدیدی بدست آورد که خیلی راحت تر تبدیل به مشتری میشن و فقط کافیه یک سایت داشته باشید

اما دیجیتال مارکتینگ هم مثل تمام شغل های دیگه فوت و فن های خودش رو داره، یکی از مراجع خیلی خوبی که توی حوزه دیجیتال مارکتینگ داریم سایت دگردیسی است

پیشنهاد میکنم اگر قصد دارید در این زمینه مهارت و تخصص پیدا کنید حتما به سایت https://degardc.com سر بزنید و از آموزش هاشون استفاده کنید

در ضمن توصیه میکنم یکسری به سایت معرفی بهترین ها بهترین فا بزنید

https://www.google.co.uk/url?q=https://behtarinfa.ir

ترجمه شده از کتاب e-strategy of business

در25 فوریه سال 2000 مدیران شرکتهای اتومبیل سازی جنرال موتورز وفورد و دایملر اعلام ایجاد یک سوپراستار کسب وکار بصورت B2B درصنعت خودرو نمودند. دراین سرمایه گذاری جدید سه تولیدکننده بصورت سهمی دارای سهام خواهند بودوبه عنوان یک تجارت مستقل عمل خواهند کرداما مشارکت برای تمام شرکتهای صنعت خودرو اعم ازتولید کنندگان یا تامین کنندگان بطوریکسان ازاد است.

همانطور که این شرکتها بصورت جداگانه به ایجاد سایت های تبادل جداگانه خود ادامه میدادند ما به سرعت متوجه شدیم  که مدلهای مستقل فردی برای ما وصنعت اتومبیل سازی وتامین کنندگان ومشتریان راهبرد مناسبی نیست. با پیوستن به یکدیگر میتوانیم سرعت اجرا را افزایش دهیم که درنهایت این سرعت منافع فردی را نیزدربرمی گیرد. ما ازاین فرصت ایجاد شده که میتواند ما را به خواسته های خود که بهترین مبادلات تجاری است برساند هیجان زده هستیم.

مرور صنعت ::

صنعت خودرو را میتوان با عوامل زیر معرفی نمود.

جهانی شدن صنعت به وسیله جستجو دراقتصاد مقیاسی وسهم بازاربا رویکرد یک استراتژی  سرمایه گذاری ملی با افزایش تولید بیش ازحد ونزدیک به  ظرفیتهای جهانی است که منجر به بروز عوارض جانبی  غیرمنتظره ازجمله فشاربرپائین اوردن قیمت واقعی وتنگ شدن بازار وفعالیتهای ادغام وخرید قابل ملاحظه گردید. ظرفیت بیش ازحد 12میلیون درسال 1998 به 24 میلیون درسال 1998 رسده است درحالی که نرخ بهره از80% به کمتر از 70%  درزمان مشابه رسیده است واین مسئله موجبچندین ادغام درصنعت شد که مهمترین ان بنزوکرایسلربود. ازطریق تثبیت انتظار میرود که میزان بهره برداری به حدود 76% افزایش یابد وتا سال 2008 به طرفیت بیش از 20 میلیون واحد برسد.

برخلاف بازارهایبالغ بازارهاینوظهور مانند اسیا واقیانوس ارام واروپای شرقی  بالاترین پتانسیل برایرشد دراینده را نشان میدهند. به منظور رفع نیازمشتریان ادغام وخرید ازسازندگان اصلی تجهیزات اثرمشابهی رادر سطح اول ودوم وسوم ایجاد کرده است که درسمت خرده فروشی و خدمات پس ازفروش به دنبال ان بود. فعالیتهای پائین دست به طورسنتی منبع درامد برای فروشندگان وتامین کنندگان نصب است. درحالی که شرکت کنندگان جدیدی درحال فعالیت در این حوزه بودند شرکتهای تولیدکننده به دنبال درامدهای پائین دست درخدمات وقطعات ومحصولات فرعی بودند.

با بازسازی صنعت خودروسازی تکنولوژی به عنوان نقش مهمی درپیشبرد اهداف تغییر ناپذیر نقش دارد.

ظهور تجارت الکترونیک با نوع اوریهایی که باعث تغییر زنجیره ارزش خودرو میشود موجب تغییر کل پیکربندی صنعت خودرو است. با این حال شرکتها هنوزباید راهی برای سازماندهیفعالیتها وفرایندهای خود برایرسیدن به سودحداکثری پیدا کنند.  اززمان اعلام ظهور COVISINT تا امروز نمونه ای ازچگونگی این تبدیل بوسیله اینترنت است. وهیجان انگیزاست که این بخش به سرعت درحال حرکت است وباعث ایجاد مزیت پایداری برای مشتریان و نمایندگیهای مااست.

ازسال 1999 شرکتهای فورد وجنرال موتورز مبادلات خود ازطریق اینترنت را افزایش داده اند. درابتدای برنامه های انها کاملا متفاوت بود اما به سرعت به سمت همگرایی رفتند.

 Trade xchangeدرابتدا برروی خرید الکترونیکی متمرکزبود. وازسوی دیگر autoxchangeبرمدیریت زنجیره تامین با اقدامات گسترده تر مانند برنامه ریزیپیشرفته وپیش بینی تقاضا  وهمکاری طراحی متمرکزبود. پس ازاولین تبادل نظر جمس استراتژی مدیریت زنجیره ارزش خود را با فورد منطبق کرد واین همگرایی دران زمان به این صورت بود که خطرات بیشتر شبیه به هم بودند وراهکارهای خروج ازاین وضعیت نیز مشابه به هم اجرا شد.  

درحال توسعه مبادلات سازنده های سه گانه بزرگ مشکلاتی درارائه مهمترین تامین کنندگان خود دراختیارداشتند. وبزودی تامین کنندگان با تعجب متوجه شدند که میتوانند بدون ایجاد سه نسخه جداگانه ازیک تکنولوژی تجاری مشابه برای کسب درامد با تولید کنندگان سه گانه یزرگ صرفه جویی کنند. پیوستن به این مبادلات مختلف به نظر منطقی است. تاریخ نشان میدهد که رقص دونفره سازندگان وتولیدکنندگان میتواند سازنده باشد. اما ما میخواهیم همکاریهای واقعی با تامین کنندگان خود ایجاد کنیم واینکه انها را بعنوان الگو معرفینکنیم نشان دهنده ناکارامدی این الگو است. در نام COVISINT  این علامت نشان دهنده اتصال ودیدار ازطریق تجارت الکترونیکی است. ارتباطات در مورد اتصال خریداران به یک شبکه واحد است. دیدگاه به معنای زمان واقعی ارائه شده درزمان دوراست که سرعت تصمیم گیری وارتباط برای هرسطح اززنجیره ارزش درهرنقطه جهان است.

زنجیره ارزش درصنعت خودرو سازی

درسال 2000 نیسان ورنو نیزتصمیم به ادغام نمودند وسه سال بعد تویوتا اقدام به استفاده ازxchange بدون مشارکت نمود. ودراواخرسال 2000 کمیسیون تجارت فدرالFTC تصمیم به بررسی مبادله از نوع مگا نمود. Mega Xchange...

نگرانی اصلی گروه مشترک خودروسازان این بود که ایا توان خرید ترکیبی ازخودروسازان میتواند برایتامین کنندگان ایجاد رقابت کند؟ مسئول بازار وارتباطات کویسنت دراروپا تاخیزناشیازتحقیقات ضد اعتماد سازی راتوضیح داد. سازمانهای مرتبطبا این ادغام هیچگونه ارتباطی به طور رسمی با هم نداشتند واین به تاخیرافتادن برای برخی ازتصمیم گیریهای مهم وفعالیتهای یکپارچه سازی درتاریخ 11 دسامبر تبدیل به یک شرکت حقوقی شدوفعالیت خود را بطوررسمیدرامستردام اغاز کرد ویک ماه بعد درژاپن تاسیس شد ودرهمان زمان کمیسیون اروپایی ان را بصورت رسمی تصویب نمود.

هربار وهمیشه با شرکتهایی که رقابت میکنند  برخورد می کنید اما درحال حاضر نیازبه همکاری دارید وباید مقدارمشخصی ازان را برای موفقیت بدست اورید. برای رسیدگی به اختلافات گاه وبیگاه بین خودروسازان وتامین کنندگان احتیاج به دیپلماسی دارید. ( قدرت چانه زنی تامین کنندگان) . بعضی ازاین چالشها عبارتند از :: گرفتن تکنولوژی جامد – دستیابی به مشتری وخدمات مشتری – ساختن محصول .

همچنین باید اطمینان حاصل کنیم که مبادله قابل دسترسی جهانی است.

منطق مبادله مبتنی براینترنت::

قدرت مبادله سه طرفه بیشاز مجموع مستاجران مستعمره تشکیل دهنده ان است. با پیوستن این سه نیرو به هم وایجاد مبادلات تجاری غالب برای صنعت خودرو موجب کنترل 46% ازحجم معاملات صنعتی درحال حاضر وبه احتمال زیاد 20% دراینده ای نزدیک خواهد شد. وعلاوه براین خودروسازان و خودروهای کم مصرف ومتوسطوسنگین نیزبه احتمال زیاد به این مبادله می پیوندند تا بتوانند ازمزایای عظیم اقتصادیان بهره مند شوند. درواقع مبادله سه گانه باعث بدست اوردن یک نیروی کافی برای گسترش دامنه ان است تا شامل سایر ساختارهای عمومی ازجمله تجهیزات ساخت وساز وبزرگراه وتجهیزات راه اهن ودریایی وعوامل زیست محیطی والودگی هوا برای دیگران باشد.

شرکایبورس با سهمیه مشترک 61% که ممکن است باپیوستن تویوتا به 71% برسند . حجم معاملات کل جهان درحدود 1300 میلیارد دلارامریکا تخمین زده شده است. تقسیمات مشترک چهارشرکت ازتامین کنندگان انها به حدود 300 میلیارد دلار میرسد. مبادلات میتواند کل هزینه های زنجیره تامین را به ازایهر خودرو به مبلغ 1064 دلار که مبلغ 368 دلار برای تولید کننده و 695دلار برای تامین کننده صرفه جویی به ارمغان بیاورد. این ارقام ازتخفیف در ضایعات و بازنشستگی وفرایندهای خرید وتخفیف حجم تولید ومشخصات دقیقتر بدست می اید. جهت صرفه جوییبوجود امده ازطریق تعمیرات گارانتی کمتر به شکل ارائه شده دقت کنید.

ارزش فعلی covisint میتواند از 40 میلیارد دلار تجاوزکند. دریک پیشنهاد عمومیاولیه علاوه برکاهش هزینه ها وبسته به استراتژی های قیمت گذاری وارزش گذاری, ارزش سهام بسیاربالاتر از انچه میباشد که در بازارسهام قابل دستیابی است.

استراتژی کسب وکار::

Covisint قصد تبدیل شدن به پلتفرم مبادله B2B    مبتنی براینترنت درصنعت خودرو درسراسر جهان رادارد. این دسترسی جهانی به عنوان یک مهم برای صنعت خودرو و لاستیک سازی است.

علی بیات

به وسیله پیوند زنجیره تامین شرکت کنندگان و جریان مدیریت داخلی در آن سازمانها به وسیله اطلاعات.

 Covisintهمچنین انتظار دارد که با از بین بردن فعالیت هایی که هیچ ارزشی ندارند از طریق اتوماسیون برخی فرآِیندهای کسب و کار این کار را انجام دهد.

 همچنین هدف از این مشارکت،از طریق ابزارهای موجود، رویا رویی با برخی از چالش های عمده در خودرو صنعت است: کاهش زمان چرخه تولید و توسعه وسیله نقلیه، فشرده سازی زمان تحویل سفارش و کاهش هزینه های عملیاتی (از جمله تامین کنندگان آن).

Philip Hurtmanمدیر و موسس کووی سنت در اروپا توضیح میدهد:

ویژن ما تبدیل شدنمان به راس مبادلات در صنعت خودرو است.اینکه کووی سنت چقدر میتواند در زنجیره تامین وارد شود بستگی به ارزش خلق شده ی سهام داران دارد.

به ذهن بسپارید که هدف ما سازمانی سودآور بودن است. این به ما کمک میکند که چطور در این مسیر قدم برداریم.

بیزینس مدل

کووی سنت یک مرکز تبادل b2b جهانی تحت بستر اینترنت است با تمرکز بر صنعت خودرو، تامین یک پلتفرم باز، ایمن و استاندارد برای انجام دادن فرآیندهای کلیدی این صنعت.

این بیزینس مدل تشکیل شده از لینک کردن EOM ها و تامین کنندگان برای کاهش هزینه تدارکات، سرعت دادن به جریان اطلاعات و افزایش توسعه محصولات جدید است.

قابلیت های کووی سنت شامل: تدارکات دیجیتالی (e-procurment) مدیریت زنجیره تامین، و توسعه محصولات مبتنی بر همکاری

تدارکات دیجیتالی (e-procurment)

Covisin از فرایندهای خرید و روال خرید معمولی برای هر دو نوع مواد مستقیم و غیر مستقیم پشتیبانی می کند.این پلتفرم مدل خرید زیر را پیشنهاد میکند.

1-   کاتالوگ های آنلاین می توانند به صورت سفارشی یا مبتنی بر جامعه باشند. خریداران و فروشندگان، از طریق توافق دو جانبه، اجازه دسترسی به داده های موجود در Covisint را دارند.کاتالوگ های سفارشی شامل لیستی از محصولات تأیید شده یک خریدار با تامین کننده با قیمت های پیش از مذاکره است. کاتالوگ های جامعه چندین تامین کننده هستند و از قیمت های بازار استفاده می کنند.

2-   حوادث رقابت آنلاین: خریداران یا فروشندگان می توانند حوادث رقابت آنلاین را ترتیب دهند.(باعثش بشن) حراج فروشندگان طراحی شدند تا یک مناقصه آنلاین رو برای یک دارایی بدرد نخور و منسوخ شده اجرا کنند.فروشنده مدت زمان و نقش ها را برای فرآیند مناقصه مشخص میکند. شرکت کنندگان در مناقصه از طریق یک اینترفیس جداگانه تحت وب پیشنهادات خودشون رو ثبت میکنند، که فروشنده میتونه رصد کنده اون رو، در مزایده های خریداران، داوطلبان (فروشندگان) پیشنهادات قیمت را ارائه می دهند؛ آنها می توانند پیشنهاد های متعدد یا فقط یک پیشنهاد را ارائه دهند. از طریق ابزارهای مبتنی بر وب، خریداران پیشنهادات دریافتی را بررسی می کنند و بر اساس برخی از معیارها (مانند قیمت، کیفیت، شرایط تحویل، ضمانت و غیره) برنده مشخص میشود. قراردادهای واقعی هنوز آفلاین هستند

3-   مدیریت نقل قول شامل مونتاژ الکترونیکی، ارتباطات و پاسخ به نیازهای منابع است. این بخش اتصال به کاتالوگ ها و مزایده های آنلاین است. این اجازه میدهد که در کنار هم مناقصه های پیچیده برگزار کنیم، کنترل مسیریابی سند، مدیریت جریان کار، تایید امضاهای الکترونیکی، کنترل دسترسی کاربر از سازمان های مختلف، ارسال و مشاهده اسناد در فرمت های مختلف، و ارسال ایمیل و اعلان های ارسال و تجدید نظر در سند است.

4-   میدیریت دارایی امکان ردیابی دارایی های بیکار و بالقوه یک شرکت را فراهم میکند. این از پایگاه داده ای از اطلاعات استفاده میکند که ردیابی سریع مکان های منابع را امکان پذیر می کند. Covisint خدمات زیر را برای مدیریت دارایی ارائه می دهد: پایگاه داده دارایی های بیکار، ارزش گذاری دارایی ها و لیست قیمت های ثابت.

مدیریت زنجیره تامینSupply chain management

"GM می گوید زمانی که یک مشتری یک ماشین با صندلی های چرمی سفارش می دهد، یک گاو باید کشته شود. ما می خواهیم این ارتباطات را از طرف فروشنده از طریق زنجیره انجام دهیم."

داگ گریم، مدیر کل منابع استراتژی جهانی، Dana corporation (یک تامین کننده سطح 1)

برنامه های مدیریت زنجیره تامین Covisint از جریان اطلاعات آنلاین بین مشتریان و تامین کنندگان پشتیبانی می کنند. آنها شرکت کنندگان را قادر می سازد تا در برنامه های تولید، با توجه به ظرفیت پذیرش ظرفیت و محدودیت ها و همچنین میزان موجودی در سراسر زنجیره تامین، همکاری کنند.

فعالیت های کلیدی مدیریت زنجیره تامین:

1-   برنامه ریزی و زمان بندی، که شامل پیش بینی و ظرفیت، متریک و همچنین پیام و هشدار است.

2-   توسعه پخش مواد، که شامل اطلاعیه های تغییر مهندسی، دید در موجود(چک کردن موجودی) و توانمند سازی سیستم است.

3-   دریافت اقلام و قطعات عرضه شده، از جمله زمان بندی حمل و نقل.

4-   محصولات تولیدی

5-   بسته بندی و حمل و نقل، که شامل مستندات سفارشی، مدیریت کانتینر، بهینه سازی شبکه، و همچنین پرداخت هزینه و ممیزی است.

Covisint راه حل های استاندارد (CONNECT SUPPLY) ارائه می دهد، به تولیدکنندگان اجازه می دهد تا ارتباطات، مدیریت و گزارش را مدیریت کنند.

صندوق پستی شامل پوشه های زیر است: صندوق ورودی، در حال پردازش، و فرستاده شده.فایل ها را می توان دانلود کرد و اطلاعاتی که در آنها وجود دارد (مثلا تصاویر، دستورالعمل های خاص، و غیره) که توسط کنترل کننده تولید استفاده می شود. خدمات تحویل به همکاران اجازه می دهد تا به سرعت اطلاعات مهم را به اشتراک بگذارند، مانند سطوح موجودی، تاریخچه استفاده و الگوها، پیش بینی، موجودی حمل و نقل، رسید و سایر اطلاعات مربوطه. قابلیت گزارش یک قابلیت ورود به تراکنش برای بررسی زمانی که یک سند فرستاده شده، دریافت شده یا اذعان شده است را میدهد. همچنین یک خلاصه تراکنش را برای ردیابی تاریخ یک سند فراهم می کند.

Product development توسعه محصولات

توسعه محصول، همچنین به عنوان "فضای کاری مجازی پروژه" (VPW) نامیده می شود، برای تیم های توسعه محصول چند منظوره برای مدیریت اطلاعات و ارتباطات طراحی شده است. این همچنین باعث تعامل، جلسات مجازی، به اشتراک گذاری داده های خاص محصول و اتوماسیون می شود. این در افزایش بهره وری کمک میکند  در حالی که تضمین کننده فرایند کار با کیفیت بالا و کم هزینه است.

برنامه های VPW از مدیریت فایل های داده، تصاویر (در 2D و 3D) و فایل های چند رسانه ای تعاملی پشتیبانی می کند. آنها همچنین ارتباطات بین تیم های داخلی و بین سازمان ها و مکان های جغرافیایی را پشتیبانی می کنند.

این ارتباطات عبارتند از: به اشتراک گذاری اطلاعات در فعالیت های کاری و برنامه ریزی مسئولیت ها مانند تصدیق رسید ها.

تمام داده های تولید شده در پایگاه داده ها ذخیره می شوند و در اختیار طرفین مجاز می باشند.

Covisint worldwide organization

به نقل از Dan Jankowski, Spokesperson for Covisint :

"Covisint از یک ویژن به شکل سازمانی برنامه ریزی شده به یک شرکت در کمتر از 12 ماه تبدیل شده است.این مشارکت بی سابقه تاریخ بسیاری از سطوح را ایجاد می کند و Covisint معتقد است که نقش مهمی در ارائه خدمات به مشتریان در بازار جهانی خودرو داشته است."

از زمان تأسیس آن و تا آوریل 2001، Covisint توسط سه مدیر اجرایی در ایالات متحده آمریکا اداره شد (آلیس مایلز از فورد، پیتر وایس از DCX و ریکو دیگریالامو از GM) و دو مدیر اجرایی در اروپا (فیلیپ هارتمن از DCX و مارک سیلت از رنو / نیسان).

در آوریل 2001، کوین انگلیسی به عنوان مدیر عامل Covisint منصوب شد (نگاه کنید به شکل 7، نمودار سازمانی کووی سنت).

دفتر مرکزی Covisint در نزدیکی دیترویت، میشیگان (ایالات متحده آمریکا) واقع شده است، جایی که فعالیت های اصلی شرکت در آن متمرکز شده اند. دفتر مرکزی اروپا مستقر در آمستردام و اداره آسیا Covisint مستقر در توکیو مسئول فروش و فعالیت های پشتیبانی مشتری برای بازارهای منطقه ای خود هستند. علاوه بر این، بازخورد برای محصولات و خدمات ارائه شده در آینده، در نظر گرفته شده است.

Covisint Europe

در اصل، عملیات اروپایی مبادلات در اشتوتگارت، آلمان قرار داشت. (شکل 8 برای نمودار سازمانی Covisint Europe را ببینید.)

در ژوئن 2001، به آمستردام نقل مکان کرد، که برای محیط بین المللی انتخاب شده بود و همچنین زیرساخت و امکانات عالی آن ارائه شده بود. مسائل عمده Covisint Europe که آن را از سازمان جهانی آن متمایز میکنند عبارتند از: مشخصه مشتریان اروپایی، منابع انسانی، بازاریابی و فروش و پشتیبانی مشتریان است.

به نقل از Philipp Hurtman:

“آیا ما می خواهیم به مشتریان خود را از دفتر اروپایی  خدمت کنیم یا ما می خواهیم به آنها بگوییم که از  سرورهایمان در شیکاگو استفاده می کنند که از لحاظ تکنولوژیکی امکان پذیر است؟ همه این بستگی به استراتژی که ما می خواهیم داشته باشیم دارد، سرمایه گذاری که می خواهیم جذب کنیم و نگرش سهامدارانمان. در حال حاضر، ما یک مرکز داده در شیکاگو داریم، جایی که برنامه های کاربردی اجرا می شود. یک مشتری که از وارد اروپا می شود، در واقع با سرورهای شیکاگو کار می کند. سوال این است که آیا به مهندسان در Sindelfingen (آلمان) بگویید که اطلاعات طراحی جدید خود را برای کلاس S (خودرو مرسدس) جایی در یک مرکز داده در شیکاگو قرار دارد؟ آیا این کار از نقطه نظر تجاری است؟ یا فکر می کنیم بهتر است به او بگویم که یک مرکز داده در هلند یا آلمان وجود دارد؟”

مدیریت منابع انسانی

از زمان تأسیس آن، Covisint Europe به دنبال استخدام افراد متخصص که انعطاف پذیر هستند و به راحتی برای کار در شرکت در دسترس هستند.

Henry Paccalin میگوید: " در هنگام استخدام مدیران میانی، ما به دنبال تحرک، روحیه بین المللی، انعطاف پذیری، افرادی که روحیه کار تیمی دارند و  کار با آنها لذت بخش است هستیم."

در نوامبر 2001 کووی سنت 170 نفر را در آمریکا و 30 نفر را در اروپا استخدام کرد.

قبل از راه اندازی فرآیند استخدام، Covisint اهداف انسانی و مالی خود را که شامل همه مراحل از ایجاد نیازهای استخدام به شکل قراردادهای کاری است تعریف کرد. برای هر موقعیت کارکنان باید یک توصیف شغلی تهیه شد، از جمله مشخصات مجموعه مهارت مورد نیاز. یک سیستم ارزیابی، به نام «فرایند مدیریت عملکرد» نیز توسعه یافته است تا به عنوان مبنایی برای ارزیابی پرسنل ارائه شود.

بازاریابی

کووی سنت در حال پیدا کردن تولید کنندگان خودرویی که به فکر برون سپاری فرآیندهای خود برای توسعه بازار خود است. استراتژی ارتباطات Covisint بر سه موضوع کلیدی تمرکز دارد:

1-    به وضوح با همه بازیکنان در بازار ارتباط برقرار کنید

2-    آگاهی برای حفظ تمام چشم اندازها و ذینفعان دربارۀ تحولات در Covisint

3-    برای نگه داشتن تمام چشم اندازها فعالانه مشغول است.

Covisint در رویدادهای صنعتی و کنفرانس ها و همچنین از طریق پورتال Covisint و ارتباطات بازاریابی یک به یک به گروه های هدف اصلی ارتقا می یابد. در اکتبر 2000 یک کمپین تبلیغاتی با استفاده از روزنامه های بزرگ و با هدف آگاهی از نام تجاری راه اندازی شد. سیلک شوو توضیح داد: "این مزایای کوتاه مدت را به ارمغان نمی آورد، اما آگاهی درباره نام ما را ایجاد می کند."

توسعه محصول

به نقل از Philipp hurtman:

“در هر یک از خطوط تولید ما [تهیه، مدیریت زنجیره تامین و توسعه محصول]، ما قابلیت های موجود را داریم که در طول زمان افزایش می یابد. در تدارکات ما مزایده، کاتالوگ و مدیریت نقل قول. در نسخه بعدی، ما ویژگی های جدید معرفی می کنیم. بزرگترین چالش این است که نیازهای مشتری را تامین کند ..."

در Covisint، فرایند توسعه محصول شامل مراحل زیر است:

1-    ساختن مورد کسب و کار. این مرحله شامل ارزیابی پروژه پیشنهادی، ایجاد ارزش پیشنهادی، فهرستی از مزایای مورد انتظار و تحلیل مالی پروژه می باشد.

2-    مورد کسب و کار به تیم توسعه محصول در ایالات متحده ارائه می شود.

تیم توسعه محصول از ایالات متحده آمریکا، اروپا و آسیا همه اطلاعاتی را که مربوط به پروژه پیشنهادی است، جمع آوری می کند.

برای تصمیم گیری درباره اینکه یک محصول جدید چطور ارائه شود، Covisint به این سوالات پاسخ میدهد:

ارائه محصول جدید چه مشکلی را حل خواهد کرد؟ آیا این مشکلات صنعت گسترده و یا شرکت خاص است؟

Covisint با تکمیل یک محصول جدید تنها در صورتی موفق خواهد بود که بتواند  در کل صنعت خودرو سودمند باشد و نه فقط یک شرکت سودمند باشد.

علاوه بر این، از یک استراتژی تکنولوژی به نام "بهترین گونه" استفاده می کند، در حالی که از ادغام راه حل های آن مطمئن است.

در اوایل دهه 90 میلادی جف بیزوس یک فرصت را به جای یک مشکلی تجاری دید. او تصمیم گرفت تا کتاب‌ها که به نظرش منطقی‌ترین محصول بودند(چرا که هنوز کسی به صورت الکترونیکی اقدام به فروش کتاب نکرده بود) صرف نظر از اینکه آن‌ها چطور و کجا خریداری میشوند به صورت آنلاین بفروشد، چرا که آن‌ها محصولاتی شبیه به هم بودند.

در جولای 1995 جف بیزوس amazon.com را تاسیس کرد.(در ابتدا نام cadabra را برای شرکت خود انتخاب کرد که با اصطلاح اجی مجی لاترجی میشه ترجمش کرد اما به دلیل نزدیکی تلفظ این کلمه به کلمه‌ی cadaver به معنی جسد اسم انتخابی خودش را به amazon.com تغییر داد(

در طی سالها شرکت به صورت پیوسته بهبود پیدا کرد، توسعه پیدا کرد و بیزینس مدل خود را تغییر داد و به تعداد محصولاتی که ارائه میکرد افزود، تجربه کاربری مشتریان خود را بهبود بخشید و محصولات و سرویس های جدید و بیزینس های مرتبط به کار خود اضافه کرد.

شرکت متوجه اهمیت تحویل سفارش و انبارداری شد و میلیاردها دلار صرف ساختن انبارهای فیزیکی و مراکزتوزیع در نقاط مختلف برای تحویل بسته های مشتریان خود که تعدادشون به میلیون ها نفر میرسید کرد.

در 2012 آمازون تحویل یک روزه خرید را از مراکز توزیع جدید خود را آغاز کرد و در سال 2016 از پهپادها برای اینکار استفاده کرد.

بعد از سال 2000 شرکت آمازون خدمات و محصولات فناوری اطلاعات را اضافه کرد مانند خانواده کیندل، fire TV، ECHO (که یک بلندگو سخنگو است) و سرویس های اینترنتی مثل ابر.

شرکت آمازون نوآوری ها و محصولات خلاقانش را در تارنمای aboutamazon.com/innovation منتشر میکند.

در سال 2015 آمازون به شدت بروی ویدیو سرمایه گذاری کرد تا با Netflix و Hulu  رقابت کند.

چالش آمازون از گذشته تا کنون فروش مناسب محصولات مصرفی و سرویس های آنلاین بوده و هست.

راه حل: نوآوری و رسیدن به مشتریان بیشتر

برای رسیدن به هدف فروش بیشتر و نفوذ بیشتر در بازار، آمازون باید بروی خرید آسانتر محصولات برای مشتریان سابق تمرکز کند و با خلق بازارهای جدید و نوآوری در محصولات و خدمات خود افراد بیشتری را به خرید وادار کند.

همه این فعالیت ها نیازمند روش های مختلفی از نوآوری هستند که نیازمند توجه ویژه شرکت به مسئله نوآوری است، برای مثال جف بیزوس در یکی از گفتگوهاش درباره نوآوری و کارآفرینی در شرکت تاکید بسیاری دارد.(لینک مشاهده ویدیو در کتاب)

آسان‌تر کردن فرآیند خرید

اولین و ابتدایی ترین نوآوری های آمازون ایجاد محصولاتی بود که به راحتی جستجو می‌شوند، انتخاب میشوند و در نهایت خرید می‌شوند و برای مشتری ارسال می‌شوند.

آمازون در توسعه جستجوی آسان وبسایت و جستجوی دقیق کلمات کلیدی برای محصولات رهبر و لیدر محسوب می‌شود.

ویژگی‌های کلیدی آمازون، مرور، جستجو و سفارش آسان هستند. اطلاعات مفید از محصولات، نقد و بررسی آنها و توصیه هایی برای خرید و تکنیک های دیگر شخصی سازی مثل انتخاب بسیار زیادی محصول برای مقایسه و توانایی در مقایسه قیمت ها و مرتب سازی بر اساس قیمت و ... سیستم پرداخت امن، تحویل کالاها به صورت کارا و یک ترتیب برای بازگشت کالا و انصراف از خرید.

بر این اساس شرکت امکان خرید با یک کلیک رو فراهم کرد که برای مشتریان قبلی این امکان را فراهم میکرد که به آسانی محصول مورد نظرشان را سفارش دهند بدون نیاز به رفتن به صفحات پرداخت چند مرحله ای و ...

همچنین سرویس amazon prime را ایجاد کردند که با پرداخت هزینه سالانه ناچیز حمل و نقل دو روزه تعداد خیلی زیادی از کالاها(بیش از 100 میلیون آیتم) به صورت رایگان انجام میشود. (این سرویس فقط در آمریکا در دسترس است)

یک مثال خیلی واضح از پیشنهاد کالاها و سرویس های آمازون، amazon dash buttons است که تکرار خرید کالاهای مورد علاقه و پرکاربرد کاربرها را بسیار راحت میکند.

آمازون همچنین به عنوان یکی از رهبران مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)  نیز شناخته می‌شود.

وقتی یک مشتری از آمازون مجددا بازدید میکند یک کوکی از آن کاربر که قبلا ساخته شده است به کاربر پیشنهادات مرتبط با علایق کاربر میدهد و همینطور با توجه به خریدهای قبلی کاربر پیشنهادات ارزانتر ارائه میکند، مثلا کاربری که قبلا تونر پرینتر به مبلغ 30 دلار خریده است به فروشنده ای که 4 تا از آن محصول را با قیمت کمتر 65 دلار میفروشد هدایت میشود.

آمازون مشخصات محصولات و امکان امتیازدهی به آنها را فراهم میکند تا مشتری بتواند خرید بهتری انجام دهد.

سایت یک موتور جستجوی کارآمد دارد و دارای سایر ابزارهای خرید است. آمازون انبارهای خیلی پیشرفته ای دارد که یک مزیت رقابتی برای آمازون محسوب می‌شود.

تمام این نوآوری ها برای فراهم کردن یک تجربه خرید دنباله دار و مداوم طراحی شده است تا جلوی هرگونه مانعی که باعث شود خرید از آمازون انجام نشود گرفته شود.این استراتژی طراحی شده تا مجموع فروش برای تمام مشتریان حال حاضر آمازون افزایش یابد.

ایجاد مشتریان جدید

نوآوری های دیگر به بدست آوردن سهم بازار بزرگتر و بیشتر در قالب مشتریان جدید کمک میکنند.

علاوه بر تمام این ویژگی ها که به خرید آسان مشتریان سابق کمک میکنند آمازون به جلب مشتریان جدید که از خرده فروشان دیگر خرید میکنند نیز توجه میکند.

این ویژگی ها عمدتا بر افزایش متنوع کالاها و انواع محصولات موجود در سایت تمرکز دارند.

علاوه بر فروش محصولاتی که آمازون تهیه کننده آنهاست، شرکت با تامین کنندگان دیگری که میتوانند مجموعه متنوعی از محصولات را تامین کنند برای ورود به بازارهای گوشه ای همکاری میکند. مثل دکور منزل، لباس، جواهر و ..

Amazon Launchpad یک سرویس است که به خریداران اجازه خرید کالاها و سرویسها از شرکتهای استارت آپی را میدهد که خیلی از آنها هیچ کجای دیگری پیدا نمیشوند.

محصولات و سرویس‌های جدید

مجموعه نهایی نوآوری شرکت ایجاد خدمات و کالاهای جدید است که یا کاملا منحصر به فرد هستند یا محصولات با برند آمازون هستند که با دیگران رقابت میکنند.

یکی از محصولات منحصر به فرد آمازون، amazon echo است، یک دستگاه تشخیص صدا که با اپلیکیشن های متفاوتی در وب در ارتباط است.

Kindle fire امازون هم از جمله محصولات برند آمازون است با محصولات مشابه برندهای دیگر مانند اپل و سامسونگ رقابت میکند.

مثال دیگر fire TV است، یک دستگاه مبتنی بر wifi که به آسانی به کاربران که حق اشتراک پرداخته اند یا کاربران اشتراکی حق دسترسی میدهد.

نتیجه گیری

از زمان شروع آمازون تا به حال، جف بیزوس به عنوان های متعددی مانند مردسال مجله تایم در سال 1999 و بیزینس من سال 2012 به تشخیص فوربس انتخاب شده است.

از زمانی که آمازون در ژانویه 2002 اولین سود خود در سه ماهه چهارم سال 2001 را اعلام کرد این شرکت با وجود سرمایه‌گذاری‌های عظیم در مراکز توزیع و سایر طرح ها سود آور باقی مانده است.

علارقم شرایط اقتصادی جهانی و آمریکا، آمازون در گزارش خود اعلام کرد درآمد سالانه آنها در سال 2015 721 درصد از سال 2007 بیشتر شده است.

در سه ماهه سوم سال 2016، شرکت سود 252 میلیون دلاری را به خود اختصاص داده است. این شرکت میتواند به بیش از 230 هزار کارمند خود، 304 میلیون حساب کاربری و 186 میلیون بازدیدکننده منحصر به فرد ماهانه خود ببالد.

81 درصد کابران اینترنت در آمریکا در آمازون حساب کاربری دارند و kindle fire 74 درصد سهم بازار کتابخوان های الکترونیکی را به خود اختصاص میدهد.

رقابت عمده ای در بازار وجود دارد و هرکسی نگاهش به آمازون است. خیلی از شرکت های تازه تاسیس یا موجود تلاش میکنند تا سهم بازار بزرگتری را در خرده فروشی آنلاین به خود اختصاص دهند که برای اینکار باید با آمازون رقابت کنند.به عنوان مثال walmart.com

گرچه وال‌مارت سهم آنلاین مشابهی با آمازون ندارد اما آنها میتوانند از قدرت نفوذ فروشگاه های فیزیکی خود استفاده کنند.

یک راه حل که ممکن است آنها انجام دهند از طریق سرویسهای ship-to-store یا پشتیبانی مشتری در محل است. آمازون نیز به دلیل گستردگی وسیع محصولاتش در معرض خطر است، به این معنی که خرده فروشان گوشه ای میتوانند به صورت خیلی تخصصی و هدفمند بازارهای گوشه ای را از آمازون بربایند، مانند ورود یک خرده فروش تخصصی در زمینه فروش کامپیوترها و سخت افزار کامپیوتر و تکنولوژی به اسم newegg.com در آمریکا.

چون آنها در یک زمینه متخصص هستند و در یک niche market  فقط فعال هستند میتوانند خدمات بهتری به مشتریان خود بدهند.

اما آمازون با چالش های فراوانی رو به رو است. در سه ماهه سوم سال 2016 برخلاف پیش بینی آمازون به جای بدست آوردن 0.78 دلار به ازای هر سهم آنها فق به 0.52 دلار به ازای هر سهم رسیدند که باعث کاهش ارزش سهام این شرکت در سه ماهه سال 2016 بود.

با وجود همه این چالش ها آمازون آماده است تا رشد خود را در آینده ادامه دهد. شرکت بزوف ثابت کرده است که یک نوآور واقعی در تجارت الکترونیک است.

درس هایی که از کیس آمازون میگیریم

آمازون شناخته ترین نام در بین خرده فروشان آنلاین در جهان است و تکامل خرده فروشی اینترنتی، مشکلات خرده فروشی اینترنتی را نشان میدهد و راهکارهایی که یک شرکت میتواند با آنها بیزینس خود را گسترش دهد.

آمازون موفق است بخاطر اندازه، شخصی سازی، تحویل سفارش و خدمات مشتریان

آمازون در حال بزرگ و بزرگتر شدن است.

سوالات،

1-آمازون چگونه میتواند با متخصصان بازارهای گوشه ای مانند newegg.com رقابت کند؟

2-چرا باید به نوآوری در شرکت‌ها توجه ویژه داشت، نوآوری در شرکت های خرده فروشی تا چه مقدار حائز اهمیت است؟

یکی از بهترین مدل های تفریحی و آموزشی در بین کوادکوپتر های حال حاضر موجود در بازار ایران میتوان به کوادکوپتر سایما x8 pro اشاره کرد، این کوادکوپتر دوربین دار نیمه حرفه ای که با جی پی اس و گیمبال تجهیز شده است در سال 2017 توسط سایما روانه بازار شد یکی از بهترین گزینه های تفریحی است که میتوان تهیه کرد.

از امکانات ویژه کواد کوپتر سایما x8pro میتوان به قابلیت های بازگشت به خانه دقیق و مبتنی در سنسور gps اشاره کرد.

همچنین دوربین این کواد روتور با تجهیز به گیمبال قابلیت چرخش 90 درجه ای در محور عمودی را داراست.

ابعاد این کواد کوپتر دوربین دار ارزان و نیمه حرفه ای نیز 50 سانتی متر طول و عرض و 19 سانتی متر ارتفاع است که برای پرواز در محیط های باز مناسب است.

موتور های بکار رفته در سایما ایکس هشت پرو از نوع براش بوده و تا 200 گرم را میتواند حمل کند

کواد کوپتر دوربین دار حرفه ای ارزان تلو dji tello

یکی از گزینه های موجود دیگر برای خرید در محدوده قیمتی تفریحی و آموزشی میتوان به کوادکوپتر dji tello که محصول مشترک ryze و dji است اشاره کرد. یکی از نکات منفی این کوادکوپتر همراه نداشتن رادیوکنترل به همراه این محصول است و هدایت استاندارد از طریق موبایل انجام میشود.

میتوان برای هدایت راحت تر نیز رادیوکنترل جداگانه تهیه و استفاده کرد. دوربین این هلیشات دی جی آی اما به یک سنسور 5 مگاپیکسلی مجهز است که خروجی خیلی مناسبی ایجاد میکند و کیفیت تصاویر ذخیره شده به مراتب بهتر از هلیشات سایما x8 pro است.

از ویژگی های متمایز کواد روتور tello میتوان به تایم پرواز فوق العاده 13 دقیقه ای آن اشاره کرد که بسیار جذاب است.

کوادکوپتر سایما x25 pro

جدیدترین محصول کمپانی سایما که در سال 2018 به بازار وارد شد کوادکوپتر نیمه حرفه ای x25 pro با ویژگی هایی خاص است که خرید آن را به شدت جذاب میکند.

قیمت هر سه این محصول در یک محدوده بوده و تفاوت چندانی از نظر قیمتی با یکدیگر ندارند.

کوادکوپتر دوربین دار سایما x25 pro با کمک سنسور gps قابلیت های بازگشت به خانه دقیق ، هدایت و مسیردهی کوادکوپتر از روی نقشه، محدود کردن پهپاد به یک محدوده خاص و ... اشاره کرد.

همچنین این کوادکوپتر به گیمبال نیز تجهیز شده است تا هیچ تصویری از زیر نظر این کوادکوپتر مخفی نماند.

سنسور دوربین این کواد روتور که یک سنسور 1 مگاپیکسلی است خروجی مشابه با دوربین کوادکوپتر x8 pro دارد.

در نهایت باید با توجه به سلیقه و کاربرد کوادکوپتر اقدام به انتخاب کرد. مدل های بسیاری در این محدوده قیمتی قرار دارند که با برند های مختلف عرضه میشوند. هدف ما در اینجا بررسی بهترین محصولات شرکت های شناخته شده در ایران بود.